Q：[iOS版]SODAアプリ：前のページに戻れない🆕
A：画面の左側をスワイプする事で、前のページに戻る事ができます。
　  ※Android版は、画面下部等のブラウザバックをご利用ください。

Q：SODA（ソーダ）って何ですか？
A：SODAは、ボートレース場の予想屋さんの口上がライブで視聴できる業界初の新サービスです。ライブ視聴のほか、予想購入やギフト（投げ銭）、コメントを使って予想屋さんと交流等お楽しみいただけます。詳細はこちら

Q：SODAを利用するのにお金はかかりますか？
A：会員登録(またはアプリインストール)とライブ視聴は無料です。予想購入およびギフトは、有料のポイント購入が必要です。詳細はこちら

Q：会員登録(インストール)をすると何ができますか？
A：会員登録(またはアプリインストール)をすると、予想購入、ギフト、コメントができます。

Q：予想販売締切時刻を教えてほしい
A：予想は、該当レースの締切予定時刻までご購入いただけます。
ただし、レース締切時刻の変更により、販売時間が前後する場合がございます。

Q：予想購入やギフトをキャンセルしたい
A：一度購入した予想やギフトは、選手の欠場やレース中止などの理由の場合も含めて、すべてキャンセルすることができません。なにとぞご了承ください。

Q：ブラウザ版SODAとSODAアプリで、ポイントの移行はできますか？
A：ブラウザ版SODA⇔SODAアプリ(iOS版)⇔SODAアプリ(Android版)いずれにおいても、ポイントの移行はできません。

Q：ポイントには有効期限はありますか？
A：ブラウザ版SODAの場合、ポイントの有効期限は、発行した日から起算して180日間となります。SODAアプリは無期限です。
※退会すると、現在保有しているポイントは全て無効になります。

Q：【ブラウザ版】SODAの会員登録メールが届かない場合
A：携帯キャリアのメールアドレスをご利用でメールが届かない場合、迷惑メール設定が影響している可能性があります。
対応策は、以下のとおりです。
①受信設定で「@so-da.jp」を許可していただく
②メールアドレスをPCのメールアドレス（例：gmail）など、他のメールアドレスに変更する

Q：【ブラウザ版】会員登録時にメールアドレスを入力すると「入力されたメールアドレスは既に使用されています」と表示されてしまう
A：該当のメールアドレスが既にご登録済み、又は会員登録メールが届かず、30分以内に再度登録行為を行っている可能性があります。
①既に登録済みでパスワードを忘れた方は、ログインページの「パスワードを忘れた方」より、再設定をお願いします。
②30分以内に登録行為を行った方は、30分経過後に再度登録をお願いいたします。

Q：【ブラウザ版】登録したメールアドレスを忘れてしまった
A：メールアドレスをお忘れの場合、基本的にアカウント情報をお調べする事ができません。申し訳ございませんが、アカウントの新規登録（またはアプリインストール）を行っていただきますようお願い申し上げます。
※ポイントのチャージ履歴がある場合は、調査することでアカウント情報を特定できる場合がございますので、チャージ履歴がある旨を明記のうえ、お問い合わせください。

Q：【ブラウザ版】ポイント購入の決済方法は？
A：ポイントはクレジットカードや、クレジッドカードのブランドロゴ（VISA,Master,JCB,アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブ）が入っている「デビッドカード」「プリペイド式クレジッドカード」でも可能です。
例： ゆうちょデビットカード / じぶん銀行スマホデビット※カードレスタイプ / LINEpayプリペイドカード など

Q：【ブラウザ版】ポイント購入後のクレジットカード明細が「XXX XXX 9999-999-9999～～」となっている。
A：ポイント購入時、「明細書表示名」は決済申込画面に表記されている「英字」のいずれか　+　「決済代行会社」の電話番号が記載されます。
例）XXX XXX 9999-999-999
※「海外利用～」と記載される場合もあります。

Q：【ブラウザ版】SODAを退会したい
A：ログイン後の個人設定ページにて「退会する」にて、退会処理をしてください。
※退会すると、現在保有しているポイントは全て無効になります。

Q：【アプリ版】アンインストールするとデータはどうなるのか
A：iOS版はアンインストールでもデータは失効されません。Android版は、現在保有しているポイント含む全データが失効されます。

Q：運営に問合せをしたい
A：問合せは以下のメールアドレス宛てにお願いします。
なお、ご返答には数日かかる場合がございます。
また、調査が必要な内容に対するご返答は遅れる場合がございますので、 あらかじめご了承ください。
support@so-da.jp